“企業雖然還沒正式投產，但是去年已經設立了，6月底前記得按時報送企業年報。”
“馬上投產了，還有啥事情需要我們配合？”
6月5日，在渭南市中國酵素城質量基礎設施“一站式”服務工作站，渭南市市場監管局高新分局副局長謝訪寨正在向一家新入園企業的負責人詢問需求。
去年以來，我省以開展質量基礎設施“一站式”服務提升行動為抓手，深入推進質量基礎設施“一站式”服務平臺建設工作，有機融合計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質量管理等要素資源，面向企業、產業、區域特別是中小企業，提供全鏈條、全方位、全過程的質量基礎設施綜合服務，變“企業找政策”為“政策找企業”，各項工作取得良好成效。
全覆蓋全鏈條 政策直達直享
陜西環潔塑業股份有限公司的車間里，工人們在忙著包裝產品、發貨。
“今年，政府大力推廣垃圾分類，我們的分類垃圾箱市場前景看好。”陜西環潔塑業股份有限公司總經理王火根說。
作為一家專業塑料制品生產企業，陜西環潔塑業股份有限公司十分重視自主知識產權產品的研發，擁有各項體系認證證書以及專利證書27項。
“當時只是想著擁有多項專利，產品在市場上就有競爭力，沒想到這些專利還能變現。”王火根說。
陜西環潔塑業股份有限公司在拓展市場中一度面臨資金緊張，中國酵素城質量基礎設施“一站式”服務工作站的工作人員在了解到企業的困難后，指導公司進行了知識產權質押融資。
企業順利獲得了240萬元貸款，解了燃眉之急，步入良性發展軌道。
在渭南市市場監管局看來，布局質量基礎設施“一站式”服務工作站必須合理規劃、統一布局，才能發揮最大效能。該局聚焦增材制造、羊乳制品、印刷機械、酵素、食品生產等領域小微企業或產業集聚區，建成服務工作站13個，實現行政區域全覆蓋、重點園區全覆蓋。同時，利用服務工作站設在園區與企業“零距離”這一特點，開展“一站式”服務宣傳推廣、企業服務需求收集、服務進度跟蹤協調、服務滿意度回訪等工作。
“我們建立了服務企業庫，搜集篩選以中國酵素城核心區為中心，周邊2公里內的酵素、食品、建材制造等領域生產、銷售企業，建立服務企業花名冊，印制發放企業需求表，上門征求企業在生產經營過程中遇到的問題，列出清單，摸清企業服務需求，有針對性地逐一解決。”謝訪寨說。
陜西仁匯食用酵素產業發展有限公司也是受益者之一。服務工作站工作人員上門宣傳，動員企業參與知識產權貫標工作，提升企業對知識產權創造、運用、管理和保護能力。
在質量基礎設施“一站式”服務平臺建設中，我省注重統籌建設、協同服務、綜合應用，不斷擴大服務覆蓋面，全力服務我省重點產業鏈和產業集群高質量發展。截至目前，全省質量基礎設施“一站式”服務平臺已覆蓋43個重點園區。
個性化定制化 送技術送服務
鎮巴縣楮之源食品有限公司負責人文光琴是鄉親們口中的“能人”。她外出打過工、開過裁縫鋪、承包過食堂。后來，她看準了家鄉臘肉產業的良好前景，創建了“楮之源”品牌，打造極具地方特色的臘味品。
“因為沒有從事過這個行業，欠缺相關經驗。多虧了服務工作站工作人員從廠區合理布局，到管理體系、產品標準的制定，以及產品的檢驗檢測、計量檢定等方面，給予我們一系列的指導，讓公司盡快步入正軌。”文光琴說。
為培育壯大鎮巴臘肉產業，加強“鎮巴臘肉”國家地理標志保護產品全鏈條保護，漢中市在鎮巴縣綠色產業園設立質量基礎設施“一站式”服務工作站，為園區企業提供個性化、定制化、菜單式全鏈條綜合服務。漢中市通過對“鎮巴臘肉”省級地方標準的修訂、市級標準綜合體的制定以及鏈主企業產品標準的研究和制定，初步形成生態養殖標準化、加工規范化、監管服務智慧化的全產業鏈質量標準體系，進一步提升了“鎮巴臘肉”的品牌影響力和市場競爭力。
為精準對接各類經營主體質量需求，我省充分利用質量基礎設施“一站式”服務平臺的技術資源，結合企業、農民專業合作社、個體工商戶的特點，持續加大幫扶力度。其中，鎮安縣質量服務超市結合區域產業特點，指導幫助企業獲得有機產品認證、綠色食品認證，幫助企業申報名特優新農產品；延安市開展“送技術、送服務”進企業進基層等活動，通過向企業輸送政策“禮包”和服務“禮包”，為企業解決技術、法律方面的實際問題和難題；咸陽市從標準化、質量提升培訓、檢驗檢測3方面入手，聚焦企業痛點難點問題，幫助企業特別是技術力量薄弱的中小企業加強人員培訓，完善質量管理制度，提升質量管理水平。去年，全省市場監管系統共為8556個經營主體提供相關培訓近2萬人次。
立規范強監督 提品質促發展
“7年時間，我們從一家食品小作坊發展成為年銷售額近千萬元的食品生產企業。”回顧企業的發展歷程，楊凌譚家食品科技有限公司負責人譚軍平感慨不已。在他看來，當初選擇入駐楊凌農科麥力祺食品微創產業園是一個正確的選擇。
“園區的質量小站在生產流程標準化制定、相關許可審批、產品出廠檢驗檢測以及日常的計量服務、技術指導等方面，及時幫助我們解決各類問題。”譚軍平說。
譚軍平口中的質量小站是楊凌示范區市場監管局在麥力祺食品微創產業園設立的質量基礎設施“一站式”服務平臺的線下站點。
質量小站可為園區內經營主體提供廠房設計、工藝流程布局、許可申辦等方面的專業化解決方案。針對園區內經營主體檢驗檢測需求較為集中的特點，質量小站提供產品抽樣、批量檢驗服務，可及時反饋檢驗數據，保證每一批次產品合格出園。2023年，質量小站為園區快檢各類食品3000多批次，免費檢定計量器具400臺次，減輕了企業生產成本。
楊凌示范區市場監管部門以標準化理念為指導，聯合計量、標準化、檢驗檢測、龍頭企業等單位成立NQI“一站式”服務聯盟，制定聯盟工作章程、質量保證體系、管理制度等內部控制工作和服務標準，開展標準實施的監督和評價，有效提高了平臺的運行效率和服務質量，促進平臺規范、有序、健康發展。
為強化對質量基礎設施“一站式”服務平臺的規范化管理，我省各地紛紛建立完善服務平臺運營規章制度和監督機制，強化服務全流程管理，不斷提升服務規范化水平，全省質量基礎設施“一站式”服務平臺助力經營主體提質增效取得了良好成效。2023年，全省質量基礎設施“一站式”服務平臺共服務經營主體1.31萬家次，幫助解決技術難題1885個，節約費用4596.88萬元。
下一步，全省市場監管系統將把行風建設工作與深入開展質量基礎設施“一站式”服務提升行動緊密結合，促進服務要素深度融合，加強服務平臺建設，不斷擴大服務覆蓋面，持續提升服務能力和服務質效。（記者：徐穎）