為全面落實國家“互聯網+監管”戰略部署，破解傳統市場監管中存在的“數據碎片化、響應滯后化、審查主觀化”等難題，湖北省市場監管局自2023年起在全國市場監管系統率先探索人工智能技術在智慧監管中的創新實踐，利用AI技術賦能12315智能風險預警和公平競爭審查，促使監管模式由“人海戰術”轉變為“數據驅動”的精準監管。2025年初，在實驗室驗證的基礎上，快速完成了DeepSeek模型（基于國產算力與中文語料訓練）在市場監管領域的本地化應用部署，實現技術路徑“自主創新”跨越式升級，以國產化技術為核心驅動，全面構建安全可控的市場監管數字體系。
目前，湖北省公平競爭審查監督系統通過自動采集政策措施全量數據，基于訓練有素的人工智能算法模型對全省具有管理公共事務職能的6423個組織的公開數據源全天候實時監測，建立“AI初篩+專家復核”人機協同審查機制，較純人工審查效率大幅提升。自湖北省公平競爭審查系統上線以來，已納入起草單位3994家，接入第三方專家機構146家，匯集專家208人，通過AI篩查政策文件近51萬份，識別出需審查對象5.7萬條。經人工確認，認定疑似違反審查標準的文件561條，已辦結521條。
12315智能預警系統，對現有344萬條12315投訴、舉報、咨詢等數據進行智能分析，從口語化文本中，高效準確地識別出投訴舉報的主體、客體、問題、訴求、金額、平臺等關鍵要素，形成結構化基礎數據層，智能發現潛在的市場風險、觀測市場動向、整合碎片化信息、挖掘敏感輿情事件，及時發出預警信號，精準定位。上線以來，職業索賠識別模型精準過濾超過90%無效線索，基層核查負擔減少了30%；新增發現功能預警“職業索賠人”“盲盒經濟亂象”“預制菜質量爭議”等新興風險。
從通用大模型到DeepSeek垂直領域的轉型，不僅標志著技術路線的革新，更體現了安全可控、深度適配以及成本優化三重優勢。下一步，湖北省市場監督管理局將繼續基于“DeepSeek”等AI技術，以執法辦案、產品質量監督、登記注冊、食品安全監管領域為切口，重點圍繞快速數據檢索、監管風險預判、監管工作建議、企業服務引導、執法辦案輔助等場景探索人工智能技術在市場監管領域的行業應用。