? ? 開展“法治下基層”工作以來，廈門市湖里區市場監督管理局堅決扛起主體責任，知重負重、念茲在茲，以解決當前基層市場監管執法存在的“中梗阻”問題，打通基層法治建設“最后一公里”為著力點，創新打造“1+3+N”工作法( 1+3+N：1為一支隊伍，3為三條路徑，N為多元維度)，著力推動法治建設與市場監管有效銜接，破解投訴舉報居高不下等問題，連續三年實現零敗訴、零敗議。
? ? ?首先是，建強一支隊伍，為打通“最后一公里”奠定能力基礎。一是以需促學。堅持問題導向，每年制定年度業務技能大培訓大提升計劃，將法治教育培訓列為干部教育培訓重要內容，開設執法、注冊審批等8期培訓班。二是以學增智。針對日常工作中的難點、堵點進行精準策劃，以能手授課、分組討論及現場比武的形式進行短而精、高頻次的“充電”，強化賽練互促。三是以練提技。制定出臺了《消費投訴舉報處置指導手冊》《關于落實“兩品一械”層級監管的實施意見》《常見違法行為查處依據》等，積極輸送干部參與培訓、比武，有效提升干部實踐能力。
? ? 其次是，找準三條路徑，為打通“最后一公里”明確發力方向。一是強化法治思維。以“法治工作全局化、全局工作法治化”為目標，聚焦制度建設、依法監管等重難點工作，定期召開專題會議，研究解決問題，推動建章立制。二是強化法規指導。制定出臺了《關于12315投訴舉報分級辦理實施意見》《案件報審若干規范》《關于進一步做好“不予立案”引發的行政復議應對工作的通知》等文件，對投訴舉報、案件報審、應訴應議等工作進行規范指導，有力地發揮了法規支撐的作用。三是強化執法監督。近三年，妥善處理503起行政復議、62起行政訴訟。在嚴的總基調上，落實市局出臺的包容審慎四張清單，將服務理念融入執法實踐，讓執法既有力度又有溫度。
? ? 第三項工作是，聚焦多元維度，為打通“最后一公里”拓寬路徑渠道。一是督促“建章立制”，指導商家履行索證索票義務，建立產品介紹（解說詞）審查、先行賠付、30天無理由退貨等制度。二是發布全國首個“長者食堂食品安全星級評定規范”團體標準。四是開展藥品檢查技能“大比武”，承辦廈門市Ⅲ級（較大）藥品安全突發事件應急演練，切實提升藥品監管水平。四是主動協調化解保障性住房電梯事故隱患，積極推動住宅老舊電梯以舊換新政策落地。